“供需对接”促志愿服务质量提升
发表时间:2019-12-12 16:29:42 来源:ylwmw

  打造本地特色的线上线下志愿服务制度,整合辖区资源培育多元主体参与式协作的社区志愿服务模式……今年以来,在河北省文明办指导下,石家庄、秦皇岛、唐山、邯郸四个全国文明城市,学习借鉴京津先进经验,在部分市辖区培育社区志愿服务“供需对接”先进典型,进一步提升社区志愿服务精准对接居民群众需求的能力和水平。(12月6日《河北日报》)

  近年来,随着社会公众对志愿服务的认可度逐渐提高,城乡各地的志愿服务事业发展也越来越快。现如今,志愿服务的覆盖面越来越广,而且渗透到越来越多的领域。然而,在志愿服务事业快速发展的同时,我们也不得不承认其依然存在着服务不规范、服务水平不高、服务效果不明显等不少问题和短板。如何打造高质量的志愿服务?应该说,河北省结合自身实际探索出来的“菜单服务”和“供需对接”的模式,不仅让志愿服务精准落地,更有力地促进了志愿服务质量的提升,同时也为新时代志愿服务发展探索了方法与路径。

  “菜单服务”让志愿服务精准落地。此前,一些地方在实施志愿服务项目、组织开展志愿服务活动的过程中,由于不注重事前调研,没有搞清楚帮扶服务对象需要什么,以至于不同程度存在“只讲形式而不注重效果”现象。如此一来,尽管志愿服务组织者投入了大量的人力、物力和财力,但群众并不十分满意。究其主要原因,就是服务不够精准、存在“大水漫灌”现象。而采取“菜单式”志愿服务方式就不同,其事前针对服务对象做足功课,搞清楚服务对象最缺什么、需要什么,然后按照列出的服务“菜单”实施“靶向服务”。这样一来,志愿服务由以前的“大水漫灌”变为现在的“精准滴灌”,不仅使志愿服务精准落地,而且还把志愿服务送到了老百姓的心坎上。

  “供需对接”促志愿服务质量提升。从近年来各地志愿服务事业发展状况来看,尽管服务范围、服务水平、公众认可度等方面有所拓展和提高,但总体质量依旧有待提升。尤其是进入新时代,更需要高标准严要求的志愿服务适应社会发展、满足人民日益增长的需求。这就需要创新方式、练好内功,在精细化服务、“供需对接”上下功夫。把过去开展志愿服务活动的盲目性,变为现在有针对性地“供需对接”,既避免了志愿服务资源的浪费,更大大提高了志愿服务的质量水平。推动志愿服务长效化开展,就是需要多创新服务模式,树立类似的先进典型。(来源:青岛文明网 作者:晴空 )