梁业英:助力复工复产的“巾帼担当”
发表时间:2020-03-23 17:11:57 来源:ylwmw

“宝贝,妈妈要加会班,今晚你要好好复习一下老师网上的讲课内容喔,妈妈在你和妹妹睡觉前就回来了!”梁业英在电话里叮嘱了完了自己的小孩后,缓缓的挂断了电话。连轴上班30多天来,梁业英已记不清楚这是第几次和自己的小孩讲同样的话了。

梁业英是玉林供电局电费班的副班长,主要负责服务玉林市大用电客户的电费计核、电价政策宣贯、客户用电答疑等任务。随着企业逐渐复工复产,梁业英在单位还在实行人员合理最小化现场办公模式的情况下,她便主动提出每天到岗到位,帮助客户测算变更基本电费计算方式后的电费差异,战“疫”特殊时期,梁业英的贴心服务为客户提供了专业帮助。

“梁老师您好,我想变更基本电费计收方式为按容量计,您跟我讲一下我该怎么操作。”2月10日晚,兴业葵阳海螺水泥有限责任公司负责电力工作的黎霜拨通了梁业英的电话,向她咨询相关业务办理问题。

原来,疫情期间,为减轻客户用电负担,南方电网公司印发《关于严格落实疫情防控期间降低企业用电成本电价政策的通知》,内容包含了客户不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”限制,可根据自身情况申请变更基本电费计收方式等优惠政策。该公司在了解到这一情况以后,结合自己企业生产情况,就萌生了变更基本电费计收方式的念头。

“黎霜,你别着急,我先算一算,看看怎样的计费方式对你们是最有利。”放下电话,梁业英迅速查看了用户近期的用电数据,并根据相关政策以及自己多年的经验,给客户测算了多种方案。经测算,该客户若按原计划申请,将会多产生高达47万元的基本电费,但是在保留原基本电费计收方式的基础上,集中7天申请暂停全部变压器,可节省用电成本约64万元。在得出最终答案后,梁业英在晚上12点给客户进行了答复。

“这一来二去就相差110多万,太感谢了,还让你半夜打电话过来。”看到最佳计费方案带来的实惠,黎霜满心欢喜。

电费核算工作是客户和供电企业建立供用电关系的重要环节,它是一项基于数字打交道的工作,时效性强、任务重,在最新电价政策出台以后,企业如何在最短时间内享受相关减免政策,电费核算显得尤为关键。

3月5日,玉林供电局供电服务中心党员服务队走访玉柴集团,为企业送去最新电价政策。黄龙辉摄

2月26日,梁业英再次收到了公司下发的《关于坚决贯彻落实阶段性降低用电成本政策支持企业复工复产的通知》。梁业英明白,这对企业复工复产而言,又是一道福音。她立即解读文件精神,并按照文件内容,对自己所管辖的高耗能及非高耗能用户核查。经过大致筛选,共有9户符合降价条件,而其中优惠幅度最大的就属广西玉柴机器股份有限公司。

3月5日,玉林供电局供电服务中心党员服务队走访玉柴集团,为企业送去最新电价政策。图为了解客户用电情况。黄龙辉摄

3月5日,玉林供电局供电服务中心党员服务队走访玉柴集团,为企业送去最新电价政策。图为在客户变电站了解用电负荷情况。黄龙辉摄

在经过几天的仔细核算,得出了最终可享受的电价红利具体数据后,3月5日一早,梁业英便拨通了该公司生产准备部副部长逯志昆的电话,并组织党员服务队主动上门进行电费政策宣讲,并为该企业带去了具体指导和用电检查服务。

“政策一下来,你们就为我们计算出了具体的减免数据,真的给我们复工复产送来了红利呀。”经过具体测算,按照文件要求,玉柴机器股份有限公司2月份可减免电费约82万元,预计在6月底前可达500万元。

图为梁业英向客户介绍疫情期间最新电费电价政策。黄龙辉摄

“我只想让处在复工复产过程中的客户,最快速、最大化的享受到电价红利。”梁业英始终坚守在自己的岗位上,无数个客户电话的背后,是她无数个日夜的伏案测算。在服务企业复工复产的道路上,她用实际行动诠释了什么叫做“巾帼担当”。(来源:玉林供电局  作者:黄龙辉)